Nosso objetivo é que você ame cada produto que recebe! Mas se precisar trocar ou devolver, estamos aqui para facilitar o processo.
📌 Condições para troca ou devolução:
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após o período infelizmente não será possível realizar a troca.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e em uma embalagem apropriada. Todo produto será analisado para a aprovação da troca.
Em caso de defeito de fabricação ou envio incorreto, a troca ou devolução será feita sem custo para você.
Para trocas por outros motivos (como insatisfação), os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente.
💌 Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
Se tiver dúvidas, fale com a gente! 💬
